Купить Аксессуары Купить iPad Купить iPhone Купить iPod Купить Mac Купить iTunes gift cards
Сертифицирован ли iPhone или iPad, которые я собираюсь приобрести в магазине hotstore.com.ua?
Телефоны, которые вы продаете, легально завезены на Украину?
Как обстоит дело с занесением кодов IMEI в базу Укрчастотнадзора?
Как настроить GPRS/EDGE и MMS для украинских операторов?
Возможно ли вернуть купленный товар в магазин?
Ссылка на этот ответ: http://www.hotstore.com.ua/faq/5/vozmozhno-li-vernut-kuplennyy-tovar-v-magazin


В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ "О защите прав потребителей"), существуют две причины, по которым покупатель может вернуть купленный товар:

1) Неисправность:
- имеется неисправный продукт, который использовался, после ремонта в СЦ неисправность появляется вновь по независимым от потребителя причинам;
- имеется неисправный продукт, который использовался, при этом имеет место один из фактов: невозможно устранить неисправность в СЦ в течение 14 дней, либо после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.

2) Товар не понравился: вернуть не понравившийся товар можно, если с момента приобретения прошло не более 14 дней (не считая дня покупки), и при условии того, что товар не использовался (корпус в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, комплектация, по телефону не разговаривали, фотокамерой не делали снимков, на ноутбуке не загружалась и не настраивалась операционная система и т.п.).

В остальных случаях необходимо обратиться в магазин HOTSTORE.com.ua и воспользоваться услугой бесплатного гарантийного обслуживания.

Процедура возврата товара.

Покупатель оформляет письменное заявление с указанием требования о возврате товара на имя директора магазина. При необходимости проверки, может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации и гарантийных условий, а также установления подлинности фактов, изложенных в заявлении. В соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей", максимальный срок процедуры проверки качества товара составляет 14 дней.

При себе надо иметь полностью укомплектованный товар в упаковке и товарный чек.

При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся, исходя из стоимости товара на момент его покупки, указанной в товарном чеке. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее, чем через 7 дней с момента написания заявления о возврате.
Где можно почитать инструкцию по использованию iPhone или iPad на русском языке?
Как создать учетную запись в iTunes Store?
Как настроить бесплатную услугу Find My iPhone на iPhone 4, iPod Touch 4Gen, iPad и iPad 2?
Как разлочить iPhone 4 с помощью GEVEY Turbo SIM?
Как избавится от ошибки «Invalid address» в iTunes (App Store)?
Как настроить функцию «Personal HotSpot» (личная точка доступа) в iOS 4.3?
Как бесплатно создать аккаунт в App Store на iPhone или iPad?
Как создать рингтон для iPhone с помощью iTunes?

Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его нам!

Ваше имя
Ваш e-mail или телефон
Ваш вопрос

Код с картинки: